iPhone 7 Reparaturprogramm für „No Service“-Probleme

Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der iPhone 7-Geräte aufgrund einer Komponente, die auf der Hauptplatine ausgefallen ist, „No Service“ in der Statusleiste anzeigen kann (auch wenn eine Mobilfunkabdeckung verfügbar ist).

Diese betroffenen Geräte wurden zwischen September 2016 und Februar 2018 hergestellt und in China, Hongkong, Japan, Macao und den USA verkauft. Siehe unten für die in diesem Programm erfassten iPhone 7 Modellnummern.

Wenn Ihr Gerät das oben beschriebene Symptom aufweist, repariert Apple Ihr Gerät kostenlos. Ihr iPhone wird vor jedem Service überprüft, um sicherzustellen, dass es für dieses Programm zugelassen ist.

Dieses Programm gilt nur für das iPhone 7.

Apple wird sich per E-Mail mit Kunden in Verbindung setzen, die möglicherweise für eine Reparatur im Zusammenhang mit diesem Problem bezahlt haben, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Wenn Sie glauben, dass Sie für eine Reparatur im Zusammenhang mit diesem Problem bezahlt haben und bis Ende März 2018 keine E-Mail von Apple erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Apple.

Nachfolgend finden Sie die drei Modellnummern, die für dieses Programm zugelassen sind. Die Modellnummer findest du auf der Rückseite deines iPhone 7.

Modellnummer Land/Region
A1660, A1780 China
A1660 Hong Kong
Macao
USA (einschließlich Puerto Rico und U.S. Virgin Islands)
A1779 JapanBack des iPhone 7
Serviceprozess
Wählen Sie eine der folgenden Serviceoptionen, um Ihr iPhone 7 reparieren zu lassen. In allen Fällen wird Ihr iPhone zur Reparatur an ein Apple Repair Center geschickt.

Apple Autorisierter Service Provider – Hier finden Sie einen.

Apple Retail Store – Vereinbaren Sie hier einen Termin.
Apple Technischer Support – Kontaktieren Sie uns.

Hinweis: Drahtlose Carrier-Partner nehmen nicht an diesem Programm teil.

Sichern Sie Ihr iPhone vor dem Service in iTunes oder der iCloud. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr iPhone für den Service vorbereiten.

Wenn Ihr iPhone 7 einen Schaden aufweist, der die Fähigkeit zur Reparatur beeinträchtigt, wie z.B. einen zerbrochenen Bildschirm, muss dieses Problem vor dem Service behoben werden. In einigen Fällen kann es mit der zusätzlichen Reparatur zu Kosten kommen.

Zusätzliche Informationen

Apple kann die Reparatur auf das ursprüngliche Land oder die ursprüngliche Region des Kaufs beschränken oder einschränken.

Dieses Apple-Programm verlängert nicht die Standardgarantie des iPhone 7.

Das Programm gilt für betroffene iPhone 7 Geräte für 3 Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Gerätes.